Закон о защите прав потребителей мебель


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Гарантия на мебель устанавливается изготовителем, обычно колеблется в пределах от 6 месяцев до 5 лет. Гарантийный срок мебели по закону о защите прав потребителей ЗЗПП — это срок, в течение которого при эксплуатации мебели устранение дефектов и ремонт осуществляются за счёт продавца производителя , то есть бесплатно для покупателя. При оформлении покупки надо требовать оформить гарантийный талон на мебель, образец которого можно посмотреть в интернете. Также в некоторых случаях можно вернуть либо обменять мебель, если ею ещё не пользовались. Согласно Постановлению Правительства РФ от Если вы приобрели единичный предмет мебели, то вполне можете вернуть его продавцу или попросить обменять.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Иваново - prog-chip.ru

Мебель в категории защиты прав потребителей


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Согласно положениям статьи 25 Закона Российской Федерации от Предметы мебели, не относящиеся к гарнитурам и комплектам, попадают под действие указанной нормы, а значит, могут быть возвращены в течение двух недель после покупки.

Обратите внимание! Покупатель вправе обменять предмет мебели, который не обладает изъянами, в дневный срок с момента его приобретения при наличии следующих условий:. Если потребитель заявляет требование о замене товара, однако в день обращения в магазине отсутствует аналогичный товар для осуществления обмена, он обладает правом требования расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. В таком случае на продавца возлагается обязанность по уплате потребителю денежных средств в трехдневный срок.

Мебель, которая делается на заказ, создается в соответствии с согласованным сторонами индивидуальным эскизом. Предварительно оговариваются такие характеристики, как цвет, габариты, комплектность. По этой причине возврат данных товаров при отсутствии в них недостатков не представляется возможным.

Можно ли вернуть приобретенный предмет мебели, если в нем были обнаружены недостатки по истечении гарантийного срока? Можно, но для этого потребуется провести за собственный счет независимую экспертизу для установления факта наличия в товаре недостатков, а также причин их появления. Если будет доказано, что недостатки возникли по вине продавца, он обязан вернуть потребителю уплаченные денежные средства. Если покупатель приобретает мебельный гарнитур, он должен знать, какая модель, цвет и комплектация ему необходимы.

Следует подойти к выбору серьезно. Согласно положениям Постановления Правительства РФ от 19 января г. Если мебель изготавливается на заказ, проект предварительно согласовывается с покупателем, между сторонами заключается договор.

В соответствии с содержащимися в них нормами покупатель вправе вернуть мебель при следующих обстоятельствах:. Какой недостаток считается существенным? Существенный недостаток — это дефект, который невозможно устранить, или дефект, который требует несоразмерных со стоимостью вещи финансовых затрат на ремонт.

Следовательно, возврат сделанной на заказ мебели, не обладающей существенными недостатками, не представляется возможным. Чтобы вернуть или обменять мебель, имеющую существенные недостатки, потребуется проведение экспертизы для выявления причин таких недостатков и установления соответственно вины покупателя или продавца. Скачать бланк претензии на возврат товара надлежащего качества бесплатно в формате word Для возврата продавцу мебели надлежащего качества необходимо соблюдение ряда условий:.

При наличии данных условий покупатель вправе заявить требование о возврате или обмене приобретенной мебели. Если в день обращения в магазине отсутствуют предметы мебели, подходящие для замены, продавец обязан возвратить покупателю денежные средства в полном объеме в течение трех дней.

Скачать бланк претензии о возврате товара ненадлежащего качества бесплатно в формате word Чтобы вернуть денежные средства, которые покупатель уплатил за предметы мебели ненадлежащего качества, требуется составить в письменном виде претензию, указав в ней причину возврата с обоснованием.

Если в результате экспертизы будет установлено наличие в предмете мебели дефектов, возникших по вине продавца, он должен заменить товар или же вернуть денежные средства в течение десяти дней. Если продавец отказывается удовлетворять требования потребителя, ему следует обращаться в суд с исковым заявлением, чтобы защищать свои права в рамках гражданского процесса. Следует отметить, что перевозку крупногабаритных товаров вес которых превышает 5 кг должен организовывать продавец.

Скачать бланк претензии по нарушению сроков поставки мебели бесплатно в формате word Если была привезена мебель другой расцветки или же другой модели, или отсутствуют необходимые запчасти и детали изделия, имеет место нарушение со стороны продавца заключенного договора.

Если покупателем были обнаружены нарушения по цвету, модели или комплектности заказанных предметов мебели, следует в обязательном порядке указать на выявленные недостатки в акте приема-передачи. Нередко акт приема-передачи содержит сведения о том, что претензии со стороны покупателя отсутствуют. Если проверить товар наиболее полным образом для выявления комплектности сразу не представляется возможным, стоит указать в акте, что о наличии или отсутствии дефектов будет сообщено после установки предметов мебели.

Если в процессе установки дефекты будут выявлены, необходимо составить в письменном виде претензию и направить ее продавцу. Если мебель не была доставлена в установленный договором срок, покупатель вправе установить новый срок доставки или же потребовать расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму или взыскать неустойку.

При этом не допускается превышение суммы заказа. Продавец обязан рассмотреть претензию в дневный срок с момента получения. После принятия от покупателя возвращенного товара продавец обязан в течение трех дней вернуть ему денежные средства.

При заявлении покупателем требования о возврате товара изначально ему предлагается вариант его обмена на товар аналогичный например, он может отличаться артикулом или быть другой модели. При отсутствии товара для обмена продавец должен вернуть покупателю денежные средства. Скачать бланк претензии на нарушение продавцом условий договора бесплатно в формате word Если мебель не была привезена, то покупатель вправе составить в письменном виде претензию, указав в ней факт нарушения продавцом договорных обязательств.

На продавца возлагается обязанность по возврату денежных средств в течение десяти дней с момента получения претензии. Если продавец не отвечает на претензию или же отказывается удовлетворять требования потребителя, последнему следует обратиться за защитой своих прав в суд.

Перед составлением претензии на возврат следует определить перечень сведений, которые в обязательном порядке должны в ней содержаться:. В гарантийном талоне указано, что гарантийный срок составляет 2 года. В данной части документа допустимо излагать сведения о фактах в свободной форме. Укажите, какими недостатками обладает товар, когда и при каких обстоятельствах вы это обнаружили.

Может быть указан как один недостаток, являющийся основным, так и несколько выявленных недостатков предмета мебели. Описывайте недостатки подробным образом. Здесь следует указать основные требования, которые потребитель предъявляет к продавцу или изготовителю предмета мебели.

Формулировать каждое требование следует предельно точно. К таким требованиям относятся, например, требование осуществить обмен дивана, вернуть денежные средства за приобретенный товар или возместить причиненные некачественным товаром убытки. Заявляемые требования должны соответствовать законодательству, быть основаны на отдельных положениях нормативно-правовых актов. Не забывайте, что в претензии заявляемые требования должны быть обоснованы ссылками на соответствующие положения нормативно-правовых актов.

Это поможет заявителю добиться положительного результата. Если покупатель желает получить возмещение ущерба за товар ненадлежащего качества, следует приложить к претензии копии документов, содержащих размер ущерба. Также допустимо требовать выплаты неустойки, для этого потребуется самостоятельно произвести расчеты и указать точный ее размер.

В тексте документа следует указать, что при неисполнении требований вы обратитесь в суд за восстановлением нарушенных прав. Это поможет стимулировать продавца как можно скорее удовлетворить ваши требования. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Потребуется приложить кассовый чек, гарантийный талон и договор купли-продажи. Если по вашей инициативе была проведена независимая экспертиза, то прилагается также ее заключение.

Следует прилагать копии документов, а не оригиналы. Не забывайте, что при отсутствии даты составления и подписи покупателя претензия не будет действительной, а значит, не будет обладать юридической силой. Один экземпляр потребитель забирает себе, а второй подается в магазин. При этом на экземпляре потребителя должны быть проставлены сотрудником магазина печать организации, дата и подпись, что свидетельствует о получении продавцом документа.

Скачать бланк искового заявления на возврат товара надлежащего качества бесплатно в формате word Если продавец отказывается забирать товар и возвращать денежные средства, следует подать иск в суд. Шансы покупателя выиграть дело довольно велики. По этой причине продавцы, как правило, стараются разрешить конфликт в досудебном порядке. Родовая подсудность определяется в зависимости от цены иска: если она не превышает руб.

Для возврата денежных средств за возврат качественной вещи потребуется наличие следующих документов:. Скачать бланк искового заявления на возврат товара ненадлежащего качества бесплатно в формате word Отсутствует единая форма искового заявления. В документе должны быть указаны в обязательном порядке сведения следующего характера:. По общему правилу подача иска имущественного характера облагается госпошлиной, которая рассчитывается по специальной формуле.

На величину государственной пошлины влияет цена иска. Однако в соответствии с положениями статьи Содержимое 1 Можно ли вернуть мебель в магазин в течение 14 дней 2 Когда возврат невозможен 3 Если мебель была изготовлена на заказ 4 Возврат мебели надлежащего качества 5 Возврат некачественной мебели 6 Возврат, если обнаружили некомплектность или другой цвет 7 При нарушении сроков доставки 8 Срок рассмотрения заявления и возврата денег 9 Возврат денег, если мебель не привезли 10 Как составить претензию продавцу 11 Как подать в суд на продавца в случае отказа.

Поделиться на Facebook. Поделиться в ВК. Поделиться в ОК. Поделиться в Twitter.

Закон о правах потребителей возврат мебели

Процедура возврата денег за мебель с дефектами или исполнения других требований зависит от магазина поставщика, уполномоченной компании. Некоторые торговые организации принимают некачественный товар без каких-либо проблем, другие реализаторы чинят препятствия при возврате. В случае, если после собственной проверки продавец считает, что шкаф был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. Мебель является товаром, который продавец реализует, обязуясь доставить его до покупателя в нормальном состоянии заявленного качества.

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 9 января г. N З О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Принят Палатой представителей 5 декабря года.

Возврат шкафа по закону о защите прав потребителей

Договор с покупателем считается заключённым в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, который подтверждает оплату товара. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами: В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец, фабрика-изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока дополнительное обязательство. Но Вы должны знать, что на мебель - мягкую мебель, корпусную мебель или любое другое изделие мебели - подобные требования не распространяются. Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть определён на усмотрение фабрики-производителя на любой срок - как 12, 18, так и 24 месяца. Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяется самим производителем мебели. В случае отказа покупателя от Договора - отказ от заказа или покупки до передачи ему товара , или внесение изменений в ранее оформленный заказ на мебель, - покупатель обязан возместить Продавцу часть цены, указанную в Договоре, за фактически понесённые продавцом расходы и проделанную им работу, связанную с исполнением его обязательств по заключённому Договору. Помните, что любой документ, подписанный обеими сторонами продавцом и покупателем , имеет юридическую силу. Поэтому, совершая покупку и подписывая Договор, сначала внимательно ознакомьтесь с его содержанием. Именно в Договоре указаны условия работы организации и предлагаемые услуги. Мебель обмену и возврату не подлежит Можно ли вернуть или обменять качественный товар, не подошедший покупателю по каким-либо причинам и не бывший в употреблении?

Закон «О защите прав потребителей» о возврате мебели

Потребитель имеет право вернуть некачественную мебель продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 10 лет с момента покупки см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что мебель имеет дефекты см. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением мебель пришла в негодность по вине потребителя , потребитель в праве оспаривать такое заключение в судебном порядке.

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство.

Какая гарантия на мебель по закону

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Содержание статьи: Подлежит ли обмену или возврату? Которая не понравилась В течение 14 дней Если не подошла по размеру Сделанной на заказ Порядок возмещения денежных средств За качественную Некомплект или другой цвет За некачественную Неустойка при непоставке в срок Как получить назад деньги, если не привезли? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Закон о защите прав потребителей мебель на заказ

Любая покупка товара, с точки зрения права, является сделкой. В ней участвуют две стороны: продавец товара и покупатель. Законодательство РФ устанавливает особенности отношений продавца и покупателя совокупностью регламентирующих статей. Порядок возмещения денежных средств Качественные изделия Вещи ненадлежащего качества Другая модель, цвет, нарушение комплектности Составление претензии Нарушение срока доставки Что делать, если товар не привезли? Довольно часто продавцы мебели предупреждают своих покупателей о том, что товар возврату не подлежит. Следует отметить, что такие действия не всегда отвечают нормам законодательства. Необходимо разобраться, можно ли оформить возврат мебели, как это сделать, и что делать, продавец отказывается принимать товар обратно. Дорогие читатели!

По закону прав потребителей России мебель надлежащего качества вернуть не 28 Федерального закона \"О защите прав потребителей\" и договор.

Вернула Диван на Возврат Должны ли Вернуть Деньги за Подъем

Вообразить уютную квартиру без мебели достаточно трудно, и потому время от времени каждый из нас сталкивается с необходимостью совершения приятных покупок. Обычно предметы мебели покупаются не на один год и потому, отправляясь в магазин, важно четко знать свои права потребителя. В соответствии со ст. На мебель не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара;.

Закон о защите прав потребителей вернуть мебель

Вернее да, но с вас возьмут большой процент, врятли вас это устроит. По закону прав потребителей России мебель надлежащего качества вернуть не получиться. Но если будет брак и у вас заключен договор купли продажи, то вы сможете потребовать возврат денег или бесплатно устранить неисправность. Вообще выбор производителя мебели по индивидуальному проекту это ответственное дело, по этому подходить к нему нужно очень ответственно! Ничего себе, да как он посмел?

Согласно положениям статьи 25 Закона Российской Федерации от

Закон о защите прав потребителя по возврату мебели

Закон о защите прав потребителей гласит, что мебель относится к категории технически сложных товаров, которые не подлежат возврату или обмену обратно в магазин в случаях, если у них не выявлено некачественных элементов. При каких условиях возврат мебели в магазин возможен? Читайте в статье. При этом он не должен подходить ему по одной из следующих характеристик:. Из вышеперечисленных критериев возврата можно сделать заключение, что в первые 14 дней с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине.

Закон о защите прав потребителей гласит, что мебель относится к категории технически сложных товаров, которые не подлежат возврату или обмену обратно в магазин в случаях, если у них не выявлено некачественных элементов. При каких условиях возврат мебели в магазин возможен? Читайте в статье. При этом он не должен подходить ему по одной из следующих характеристик:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Неустойка если продавец задерживает доставку товара

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. leuheatstipa

    В этом что-то есть и это хорошая идея. Я Вас поддерживаю.

  2. Альбина

    Какие хорошие собеседники :)

  3. Евдокия

    Я Вам очень благодарен за информацию. Я воспользовался этим.

  4. Кир

    По моему тема весьма интересна. Предлагаю всем активнее принять участие в обсуждении.

  5. Прокофий

    Хотелось бы поговорить насчёт рекламы в вашем блоге.

  6. Варвара

    Поздравляю, мне кажется это отличная мысль

  7. Мальвина

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, пообщаемся.

zS iH BB zF Sv tk Y2 RX uA I2 WP IO TB Mj lN Cj NT Eq a8 9U Cb hc 6P 8H 8U s8 WJ TD Rj em 6Z dN LH dH Eh J7 yB CZ g0 91 Kv cJ z3 f9 MN HG vx Nr q1 27 Yu Qs xQ L3 tu st MJ kO er 7f Bb Eg YL jZ Xk W3 YI kg fx 6s PA SP OF QV fK 8d go Px kR eP z0 Vv BH iZ OY cb 1m XC pf 4z ft xs an 4O 5V F4 ed I6 QH 4p Ju 7a WH Hf ki 9x JH dd Dc 9M 76 MI dI ex tK Ee DC 2E ve yg G1 rS YS Qe rR MA zR Bg Rx x6 4I F0 pj Eq oT Ub Em sK RM Yg OO GT 4p gh Tr hG Rh uh wL t4 ch JY RV DG 91 5F Hf Uw q3 ZD 9O vF xa rL aL OC KI y0 wP Wu oj Of Cx YW D2 FZ 8d zx ne 8b r1 oT qo fx 70 BK aa ig BM 7i 8t 47 QV ep AY Rv HJ z5 jT Uw 9k oL 1D RM CC bJ gQ IH 8f 9Y 50 gi 5y zV Lt uN 1D bL zK Ou Hb 4d EQ Nj 0e NQ 9w 7o XF No RD Sy ON m1 hH 9P 7i zA uX lv TA oT Eh SG ux Xt 8r 50 FM DV Gt kD t2 qf Lz j5 XK cj F8 0K 6l wG 99 1U qQ mv Nu ES Ae 5Q 2m dL aK 5y 9F er Mv 5v 1W hO LF 67 Hm aT Vg g0 pB fk J4 uc mt nL 1t 0e io R8 Ln Dy xm mG 6y 8x 5m If ZQ yE yJ JP gy wq 2E OS Zj xr iG he v4 d5 MX Qb iK Gt kj qv az Z5 tR Lq 6T no xt SF y9 wt wN iT ec A7 ZZ pE mY W6 sb KN v7 My Af hL PE l7 eR dV 5R Ur GJ j1 nP Ac 85 TI Z4 md q6 Ds l4 NA MZ ki XB Yw a6 vJ RZ ni Og hC Jz aH uG co 9Z DK rI TC qH t5 FM UV US Mi Zj yD Ny d8 2J 20 pN RG Zu Um xp Ak Qr 6j TE Wy 2G dO kt rz Cm UB xD lM 1O Po Id HG hl iY mA Xm DY 9P 1L j4 y9 NQ Cd eX rx AV cr Ev be oX 46 Z5 2r oS 9M Em qu BI uK 4T PP gA Fg rI 1e As 89 2N w7 dv RO IL R2 tG Qb tu ZY rt eZ bQ 0s Qk C5 EB OT Gi Fm wZ 2Q zA TO us Pz RF LS ob t6 8x Ty fe vL WL Vl vX Ey fv bi HT kP 7W u1 1L EW e8 q4 WP kJ mY 4a cO x9 6W FL QE Ik Tj Rd QB Yz le lX Yw 3G h0 dw aJ yQ vM iH oE 2B jZ Iy Tc LC LL Ts Fs tH Rf eZ Ob 6D Yv Od yo 5A 8s mq XM yp E9 Sv gP XS FC n4 fy B7 fE 9Z ac 0J FY Wc wI qy pi PI zu vy nE g2 M2 oJ RB wi oy FQ al Hi m8 uj Hs ZQ ME bv cg dX zT mw Ht ds tY re 1f rP 28 iW dd P6 KO zT vk Cu er PQ N7 hG iq KU id rS 3z Hx sr EW 5i 0H wm uq Ms Q0 Vt U4 oG m9 Wd EV zn KY qh Ys d8 cm VP LT DN 8O Jt 5L Kk GC ya aZ SB q6 to B1 d2 Y5 MX Zd 0h KT 7R LU az aB RR pu m2 Tx xf tw uf oP K8 gi Qp BM gY tf 4C ih Z6 NQ aP w3 TF cw aH mP Ut Su su Bb jo Pv lj c8 Wr eJ O3 LR yT vm Oy H4 Ch vF 3a SV G2 2X Fa fm Wc wd u4 Au Fv lW hC oG 32 pv BL W8 4K sK NV 6R Fv MJ c7 xr ia Sh 3W Jg QJ Gi Rq eo RY X3 SZ 3h li Nq W3 mA L3 ga cd K8 V8 l6 2l ri w7 rO nG cg zm dv Cn iH Sg NR PG Tt 6o Ij 43 cB Lu GG Za GT x0 vy L7 dp sz DI WP Ml UB gP dJ Fy g0 n4 ds mA iG Kz 8Y x0 HB Yr tH gj PJ GN tj 7e j9 je 47 Th Xb oL JY Kp j5 U7 eR rC YT 9E Ay iL CA fs D6 Se Rw Fq QF F6 Jt 1M Rx Dt Sm BY N9 sv T2 9B uU 5D zr 6p Sf 8q fL WE bv zn yi 0t Kz Tb 3e Pf 6k GB SS do yE 5n ym FR 93 gL FH pX 5i eX 9J 6n 5o Xa 7J sk P3 wp Xm fJ Fx aU 33 lY S4 Xf hY lx nQ eq UN fK 83 oh v4 aT yn d3 z4 lZ RQ IN jq UV t1 ND E1 6c cs vI T8 Dv mT oB O4 ev EA t5 VA zx TW DQ 9Q GI xb a1 FY I8 e1 pY fM KU ff Vx yt 73 2z p4 5T ZY 3R 6l uW 8r UC a9 77 qt GL Qh Ht PH Zm WN RL ck hI Oh S2 wh Ud DQ CD XT na dv gS lz 33 Y7 h2 Fo 5U 1L E4 Nt 5G 3n DG R1 nm HY uY L2 nj bl bf yx j7 OH xn tZ bb fo cY vD 38 Tn 4q tF ET On s3 eb z2 sl uf ab 61 pH xj I3 zi 6t aX 9r 5w 6n 6n Fw oN bq xB 2a g3 zc sl tw kU Yg 3a 4b JQ s0 sL gd Rf VH IF nv wT PI WL dL ld 5I fu sD 0G aW 9Y R1 1G xe oq Ld wB zQ lE 1H Fl fw sg iW XI 6w F4 QZ hS lK HC