Гарантия от продавца на мобильный телефон


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Какие сроки по дополнительной гарантии на телефоны? Если вы про сроки действия, то они указаны в дополнительной гарантии, если про сроки ремонта, проверок и прочего, то такие же как и у основной гарантии, дополнительная гарантия, это, по сути, гарантия, которую вам дает продавец. Какой срок гарантии на гарнитуру от телефона? Какой срок гарантии на телефон самсунг согласно законодательства РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продажи в розничном магазине. Техника продаж в торговом зале. Тренинг по продажам

Ремонт телефона по гарантии, срок ремонта телефона по гарантии


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Автор: Гость Mario , 13 Июня в Права потребителей. Дали чек и гарантию на год. Через 3 месяца телефон накрывается медным тазом отказали кнопки: приема и отбоя вызова, центральный джойстик. Продавец извиняется и не отдавая мне его обратно, забирает вновь в ремонт.

И так четыре раза!!! На четвертый раз мне показывают заключение, что якобы в мой телефон попала вода и он не подлежит ремонту по гарантии и судя по всему не подлежит ремонту вовсе. Значит, три раза ремонтники этого не видели, а на четвертый раз прозрели. Я не будь дураком взял расписку с продавца, что четыре раза отдавал в ремонт телефон. Хотел взять заключение независимого сервисного центра, да нет таких.

Все документы: квитки, корешки, гарантия, заключение и т. Чутье подсказывает, что есть основание обратиться в суд. Обидно телефоном почти не пользовался. Посоветуйте, как правильно это сделать.

На какой закон и процедуры опираться? И могу ли я рассчитывать на возмещение морального ущерба? Сразу скажу, что "Общество защиты прав потребителей" сразу в колоду.

День добрый, Mario. Ситуация довольно типичная и часто встречающаяся. Я в свое время, столкнувшись с аналогичной проблемой, взял и написал претензию на имя продавца. К моему счастью, продавец оказался достаточно корректным и образованым и посчитал мои доводы, изложенные в претензии, достаточно правомерными и обоснованными.

В итоге, после совместного чтения гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей, мне вернули полностью деньги, оплаченные мной за сотовый телефон. При доказывании своего права на замену сотового или возврат денег, я, ссылался на следующие нормы:. В соответствии со статьей 10 Гражданского кодекса Республики Казахстан, каждый покупатель имеет право на надлежащее качество товаров.

Установление каких-либо прямых или косвенных ограничений прав потребителей не допускается. В случае обнаружения недостатков в товарах, для которых не определены гарантийные сроки, претензии предъявляются в дневный срок, не считая дня покупки, или в течение 6 месяцев при наличии скрытых дефектов, подтвержденных лабораторным анализом или бюро торговых экспертиз.

А вот мой продавец указал гарантийный срок 90 дней. Прошло 5 месяцев, а телефон уже не заряжается и полностью выключился. Продавец о гарантии и слушать не хочет. А в законе ссылка на сроки установленные законодательными актами КССР. Так какой гарантийный срок устанавливается для сотовых телефонов по закону? Зря вы не идете в общество защиты прав потребителей. В Алмате зарегистрировано около33 таких обществ. И где вы бабок увидели даже не знаю. Обратителсь в Адал г.

Алматы ул. Масанчи 23а, Работают молодые специалисты. Как правило продавцы по этому виду дел дотягивают до суда. Почему выгодно идти в общество: 1. Все издержки общества взыскиваются с ответчика. Можно обратиться за консультацией стоит это тоже тенге, вас проконсультируют и помогут составить документы. У меня тоже самое - гарантийный талон на сотоку сроком 3 месяца!!! Через 5 вылетела микросхема зарядки, ремонт за свой счет.

Хочу востребовать потраченные деньги с продавца. Какой по закону гарантийный срок на сотовые телефоны! Я из Актау. Если кто подскажет общество защиты прав потребителей, которое может реально помочь - буду признателен.

Однако советую Вам обратить внимание на ст. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Так что не должен гарантийный срок быть сколько хочешь. А то у нас все бы торговали баз гарантий ВАЩЕ!!! Hоутбук, купленный в Алсере, гарантия есть. Как обычно летит Windows, я чтобы переустановить захожу в биос а там пароль, все стандартные варианты типа , и т.

Звоню в сервис а там говорят - "да мы снимаем пароль за KZT". На вопрос почему ставится пороль в сервисе отвечают что они не продавцы и пороль они не ставили, они могут разблокировать за Для переустановки необходим доступ к bios настройкам, без них новый windows не поставить а следовательно ноутбук получается не исправным, но требование для разблокировки пароля считаю не правомерным, прав ли я?

К кому необходимо предъявлять претензии? И кто должен отвечать за этот пороль - сервис отмахивется, а продавцы отправляют в сервис. Втечение всех этих дней мне никто не перезванивал и не о чем не предупреждал. Я поинтересовалась о судьбе моего заказа поскольку мнолю была сделана предоплата в размере половины стоимости работы. Мне ответили что ини ничего не знают и девушка которая выполняет заказ мне перезвонит сама.

Через некоторое время мне перезванивает девушка, которая должна была исполнить заказ и начинает мнея отчитывать. Меня это возмутило. На каком основании - заказ мой не выполнен, поскольку выяснилось что она даже его не кроила.

Я попросила девушку передать администратору что подъеду и если мой заказ еще не чанила делать вернуть мне ткань и деньги. Когда я пришла за деньгами и тканью. Я не только не получила извинения, но и еще похуже Я ей сказала поскольку мои права были нарушены написать мне что заказ не был выполнен. На мои просьбы вернуть мне квитанцию она не реагировала. Никакого заявления и наличия кассвого аппарата фискального чека с меня не требовали поскольку этого ничего у них и не было, единственное была квитанция выданная мне на руки.

А администратор как я поняла совмещает функции и вышибалы этого заведения поскольку когда мною была сделана попытка вернуть мою документы они втроем начали применять ко мне физическую силу. На что администратор сказала что отправить мения в психушку. Наряд милиции приехавший по вызову моей дочери ничего не мог сделать поскольку все сотрудники ателье свидетельствовали что избиения не было. Милиция встала на их сторону, деньги мне не вернули. Директор заведения некто Горецкий или Маркин, он не захотел называть свою фамилию сказал лишь что он директор начал мне предлагать деньги чтобы замять все это.

Милиция начала говорить мне что у них свидетелей больше. Если господину Горецкому, его супруге, г-ну Маркину принадлежит половина этого дома нетрудно предположить о том что свидетелей больше. В итоге полукчив шок, прединсультное состояние, не вернув свои деньги мы остались не с чем.

Купила сотовый телефон Нокиа Х3. Перестал работать на 3 день после покупки. Продавец отказывается менять на новый телефон, потому что защитная пленка на экране поцарапанная. А если бы я ее вообще сняла?? В данный момент телефон отдан на диагностику в сервисный центр. От гарантийного ремонта я отказалась, так как хочу чтобы телефон был заменен на другой, рабочий. Права ли я в своих требованиях и как мне дальше действовать. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Зависит от заключения сервисного центра. Да, как доказательство того, что товар был в употреблении. Понятно - чтобы пользоваться. Но дело в том, что в соответствии со ст.

Вот для того и нужно дождаться заключения сервисного центра. Если будет установлено, что поломался из-за нарушений Вами Правил пользования товаром или действий третьих лиц, в замене Вам откажут.

Если не установят подобного - обязаны заменить. ЗЫЖ Надеюсь, у Вас есть доказательство этого. Уверен вас другое больше интересует. Как вернуть материал и деньги. Обращайтесь в общество защиты прав потребителей.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Что делать если вы не успели проверить все функции телефона на работоспособность сразу в магазине? Не стоит волноваться у вас есть:. Альтернативным порядком является обращение покупателя к обязанному лицу с требованием о возмещении расходов на ремонт уже после его проведения. Законом не воспрещен такой порядок действий. Однако при возникновении спорной ситуации покупатель должен доказывать продавцу, что у товара был недостаток, который им был устранен, а также обосновать затратную часть ремонта. Эта задача не из легких.

Вернуть деньги за телефон по гарантии можно в том случае, если Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, Как быть с обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии.

Гарантия продавца

Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор. В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели. Или не смогли, так как просто еще в них не разобрались. Вечером вы более детально изучили аппарат. И у телефона вдруг обнаружился какой-то недостаток. Не работает камера или радиоприемник, виброзвонок или что-то еще. Чаще подобная неприятность происходит не сразу. А случается через месяц или даже полгода после покупки. Неважно когда именно она произошла.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Гарантийный срок — период, во время которого на товар распространяется гарантия. И одним из товаров, на который распространяются условия гарантии, является мобильный телефон. Во время гарантийного срока вы можете требовать ремонта товара в случае возникновения в нем неисправности. Однако что делать если в течение всего срока гарантии приобретенный телефон постоянно ломается?

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах.

Гарантия на телефон — что нужно знать покупателю?

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют 27 пользователей. В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно. Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера.

Срок гарантии на телефон

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т. Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве. Часто после продажи розничные торгаши пытаются сэкономить на потребителях, пытаясь доказать, что телефон возврату не подлежит, обмену тоже, и ремонт под гарантию не попадает.

Сдать телефон в ремонт по гарантии должно быть проще простого. срок гарантии начинается с того момента, как продавец всё это исправит. Обычно для мобильных телефонов это полгода или год. Когда в.

Как вернуть телефон который на гарантии работает плохо

Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги? Юристы уверяют, что если знать свои права, то в течение определенного времени можно вернуть данный некачественный сотовый в обмен на аналогичную модель. А еще лучше — договориться о возврате денег, в том числе если мобильный аппарат купил через интернет.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Можно ли вернуть телефон по гарантии? Пока оценок нет Loading Гарантийный срок — период, во время которого на товар распространяется гарантия. И одним из товаров, на который распространяются условия гарантии, является мобильный телефон. Во время гарантийного срока вы можете требовать ремонта товара в случае возникновения в нем неисправности. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Закончив ремонт дефектного телефона, сервисный центр, помимо работающего аппарата, выдают клиенту отчет в письменном виде.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Автор: Гость Mario , 13 Июня в Права потребителей. Дали чек и гарантию на год. Через 3 месяца телефон накрывается медным тазом отказали кнопки: приема и отбоя вызова, центральный джойстик.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Прохор

    посмотрю, темболее с хорошим качеством

  2. Эмма

    да уж совсем не впечатлили.

  3. Лада

    Вот смотрю я на все восторженные комменты, и не могу понять - или это я отстал от жизни, или все с ума сошли? Нет, что написано отлично, виден оригинальный стиль - с этим я спорить не буду, так и есть. Но что до самого содержания - зачем это описывать? Хотя многим интересно:Наверное, я чего-то не понимаю.

  4. Регина

    Эта отличная идея придется как раз кстати

  5. Ипат

    Эта информация верна

  6. maephohac80

    Очень полезная информация

  7. Виргиния

    Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  8. guidopanhass

    Посоветуйте, что купить в подарок парню на его семнадцатилетние? В пределах двадцати долларов?