Тел.: 8-952-833-75-23, 8-967-661-46-44
пн. - сб. с 9:00 до 21:00, звонок бесплатный

FAQ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вы доставляете товар в регионы?

Да, курьерская доставка осуществляется в более 4000 населенных пунктов.

Могу я оплатить товар при получении?

Да, более того, такая возможность доступна не только жителям Москвы и Санкт-Петербурга, но и еще для 310 основных городов России.

Какие еще способы оплаты возможны?

Помимо оплаты наличными курьеру, оплату можно произвести:
– Пластиковой картой Visa или MasterCard
– Через систему QIWI Кошелек
– WebMoney
– Яндекс.Деньгами

Подробнее о способах оплаты.

Какая компания отвечает за доставку моего заказа?

Заказы доставляются по указанным адресам курьерской службой Major Express. Полное отслеживание состояние доставки по трекеру. Отправка и доставка заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. По Москве (в пределах МКАД) доставка дополнительно осуществляется по субботам до 12-00.

Возможен тест-драйв prog-chip на своем авто?

Да, если Вам не понравился prog-chip мы вернём Вам деньги в полном объеме, за вычетом расходов по доставке. Возврат возможен в течение 14 дней.

Что будет с гарантией на автомобиль после установки prog-chip?

Установка prog-chip не ведет к потере гарантии автомобиля, он не может быть обнаружен, так как при снятии не оставляет никаких следов. Это принципиальное отличие модуля prog-chip от OBD-тюнинга (так называемой «перепрошивки»), когда изменяется программа блока управления двигателем, что может быть обнаружено при диагностике.

Вредна ли установка prog-chip для моего двигателя?

Нет, prog-chip использует резервы вашего двигателя предусмотренные производителем транспортного средства и увеличивает производительность мотора только в тех случаях когда это требуется (при ускорении) и только в разумных пределах. При этом все заводские программы защиты двигателя работают в штатном режиме. Мы рекомендуем проводить чип-тюнинг двигателя только при регулярном техническом обслуживании приводных ремней и своевременной замене масла.

Откуда берутся резервы двигателя? Почему автопроизводители сами их не задействуют?

Производители транспортных средств при настройке своих двигателей в первую очередь ориентируются на соответствие экологическим стандартам по выхлопу, применяют заниженные настройки мощности, перестраховываясь от некачественного обслуживания и ненадлежащей эксплуатации транспортного средства.

Так же многие двигатели из-за маркетинговых соображений программно дефорсируются (занижается мощность).Таким образом, более мощные версии автомобилей продаются дороже, а менее мощные дешевле. Это избавляет производителей от существенных затрат на разработку нового двигателя, чтобы удовлетворить все запросы покупателей. Чип-тюнинг позволяет раскрыть весь потенциал двигателя заложенный производителем, без ущерба для надежности, при своевременном техническом обслуживании.

Почему происходит уменьшение расхода топлива при одновременном росте мощности? Как это вообще возможно?

Объясняется это увеличением крутящего момента в зоне рабочих оборотов двигателя, что позволяет Вам реже переключаться на пониженные передачи. Основной расход топлива происходит при разгоне автомобиля, а экономия происходит благодаря тому, что время разгона для достижения требуемой скорости сокращается. То есть расход в один момент времени становится немного больше, но так как времени на разгон требуется меньше, в целом достигается экономия. Однако, следует понимать, что этот эффект напрямую зависит от стиля вождения конкретного человека и модели автомобиля.

Могу ли я установить prog-chip без каких-либо специальных технических знаний?

Конечно, установка достаточно проста и займёт у Вас около 30 минут.

Наше видео показывает поэтапную последовательность установки. Так же на странице есть интерактивная схема подключения.

Если вы не хотите устанавливать prog-chip сами, вы можете обратится к квалифицированному автоэлектрику.

Как быть если я поменяю автомобиль?

Если вы повторно купили автомобиль, который есть в нашем каталоге, вы можете использовать prog-chip снова.

Поскольку каждый prog-chip использует оригинальное программное обеспечение под определенный двигатель, для установки на другой автомобиль потребуется перепрограммирование prog-chip, которое можно осуществить в нашем центральном офисе. Перепрограммирование делается бесплатно.

У меня стоит ГБО. Будет ли prog-chip с ним работать?

Мы не можем гарантировать на 100% корректную работу prog-chip со всеми системами ГБО, так как такие системы сильно различаются между собой. Мы вернем Вам средства в течение 14 дней после покупки, если вы не будете удовлетворены результатом.

После подключения prog-chip ни одна лампочка не горит. Что мне делать?

Нажмите кнопку RESET и удостоверьтесь в правильности подключения:
- Проверьте действительно ли вы подключили prog-chip к диагностическому разъему OBDII.
- Проверьте соединительные зажимы, если вы не защелкнули их, то возможно плохое соединение проводов.
- ВНИМАНИЕ! Не подсоединяйте провода prog-chip напрямую к разъему OBDII с лицевой стороны - это может привести к короткому замыканию.
- Проверьте вольтметром заземление на пине №4.
- Проверьте вольтметром напряжение на 16 пине при включенном зажигании, оно должно быть от 4В до 15В.

Если напряжения нет - проверьте предохранители.

Prog-chip не выходит из режима ожидания, после включения двигателя. Что мне делать?

Если у Вас после включения зажигания не загорается индикатор питания PWR, а индикатор обмена DATA мигает каждые 3-5 секунд, значит Ваш prog-chip не вышел из режима ожидания - это возможно на некоторых автомобилях, использующих протоколы ISO и VPW. В таком случае Вам нужно переместить зеленый провод на пин 9.

После установки prog-chip я не чувствую прироста мощности. Что мне делать?

Окончательная калибровка prog-chip происходит на протяжении 200 км пробега, после установки. Если после 200 км вы не почувствовали изменений, то проведите калибровку заново. Повторная калибровка так же требуется в случае обесточивания машины на длительное время.

После установки prog-chip я не заметил уменьшения расхода топлива. С чем это связано?

Изменение расхода топлива очень сильно зависит от стиля вождения.
Если Вы не получили уменьшение расхода топлива после установки prog-chip:
- Возможно вы не проехали 200 км после установки.
- Вы применяете более агрессивный стиль вождения чем до установки prog-chip, как только стиль вождения станет прежним - расход понизится.
- Так же возможно вы произвели калибровку prog-chip неверно, проведите её повторно, точно следуя инструкции.